comparison of services quality assessment models between students from teaching and learning process quality by using artificial neural network

[ ' t h e a i m o f t h i s s t u d y i s q u a n t i t y d e t e r m i n i n g a n d e v a l u a t i n g o f t h e q u a l i t y p o s i t i o n o f t e a c h i n g a n d l e a r n i n g p r o c e s s . s o ' , ' t h e a r t i f i c i a l n e u r a l n e t w o r k s w e r e u s e d f o r m o d e l i n g n o n l i n e a r r e l a t i o n s h i p s t o i n s p e c t a n d e v a l u a t e d i f f e r e n t m o d e l s o f s e r v i c e q u a l i t y e v a l u a t i o n . t h e s t a t i s t i c a l p o p u l a t i o n i n c l u d e 1 0 7 0 p e o p l e s ' , ' w h i c h w e r e m a s t e r a n d p h d s t u d e n t s o f f a c u l t y o f a g r i c u l t u r e o f f e r d o w s i u n i v e r s i t y ( m a s h h a d ) . 2 8 0 q u e s t i o n n a i r e s w e r e c o l l e c t e d b y u s i n g m o r g a n t a b l e ; f r o m w h i c h 2 0 2 q u e s t i o n n a i r e s w e r e f i n a l l y a n a l y z e d . i n o r d e r t o i n s p e c t a n d e v a l u a t e t h e q u a l i t y o f t e a c h i n g a n d l e a r n i n g p r o c e s s ' , ' f o u r m o d e l s w e r e u s e d w i t h a r t i f i c i a l n e u r a l n e t w o r k s ' , ' i n c l u d i n g n o n ' , ' w e i g h t e d s e r v p r o f ' , ' n o n ' , ' w e i g h t e d s e r v q u a l ' , ' w e i g h t e d s e r v p r o f a n d w e i g h t e d s e r v q u a l . t h e r e s u l t s o f t h e a r t i f i c i a l n e u r a l n e t w o r k m e t h o d s h o w e d t h a t w e i g h t e d s e r v q u a l m o d e l i s m o r e a c c u r a t e t o e v a l u a t e t h e q u a l i t y o f t e a c h i n g a n d t o p r e d i c t s a t i s f a c t o r y . 7 ' , 2 9 , 1 4 , ' 1 a r c h i t e c t u r e w i t h 2 9 a n d 1 4 n e u r o n s r e s p e c t i v e l y i n t h e f i r s t a n d s e c o n d h i d d e n l a y e r s a n d o n e n e u r o n ( w e i g h t e d s e r v q u a l ) i n t h e o u t p u t l a y e r w a s c h o s e n a s t h e b e s t m o d e l f o r d e t e r m i n i n g t h e q u a l i t y e v a l u a t i o n . t h i s a r c h i t e c t u r e h a s t h e b e s t r e s u l t s f o r r ( 0 . 9 6 ) ' , ' m a e ( 0 . 1 8 ) ' , ' m s e ( 0 . 0 6 ) a n d m a p e ( 4 . 4 1 % ) b e t w e e n t h e a c t u a l a n d m o d e l e d v a l u e s . ' ]